Юридическая информация

Владельцем и администратором Сервиса Visa Insurance, доступного по интернет-адресам visa-insurance.pl и visa-insurance.eu, является компания INS Global, зарегистрированная под названием INS Global Spółka z ograniczoną odpowiedzialnością, с местонахождением в Польше, в Варшаве, по адресу улица Nowoursynowska 147, помещение 4 (почтовый индекс 02-776), внесенная в реестр предпринимателей Национального судебного реестра, веденного Районным судом для г. Варшавы в Варшаве, XIII Экономический отдел Национального судебного реестра под номером KRS 0001017896, NIP 9512561083, REGON 52440099800000, зарегистрированная в Реестре страховых агентов под номером 11256670/A (далее: «INS Global»).

1. Определения
  1. Visa Insurance - бренд, включающий название Visa Insurance и графический символ (логотип), размещенный в Сервисе Visa Insurance и в документах, брошюрах, графических материалах, других маркетинговых материалах, а также в визуальных и коммуникационных элементах, являющийся собственностью INS Global и защищенный авторским правом.
  2. OWU - общие условия страхования, доступные в Сервисе Visa Insurance, регулирующие заключение и исполнение Договора страхования, права и обязанности сторон Договора страхования, а также порядок выплаты возмещений Страховщиком.
  3. IPID - стандартизированный документ, определяющий основную информацию о страховании; создается для каждого страхования на основе OWU.
  4. Полис - индивидуализированный документ с уникальным номером, созданный с помощью Сервиса Visa Insurance, подтверждающий заключение Договора страхования.
  5. Политика конфиденциальности - документ, являющийся неотъемлемой частью Правил, определяющий правила сбора, обработки, хранения и защиты персональных данных Пользователя.
  6. Правила - настоящие «Правила Сервиса Visa Insurance», касающиеся предоставления услуг в электронном виде. Доступны через Сервис Visa Insurance в форме, позволяющей их загрузку, сохранение, воспроизведение и печать. Правила определяют:
    1. вид, объем и технические условия предоставления услуг в электронном виде,
    2. условия приема Заявок на заключение Договоров страхования через Сервис Visa Insurance,
    3. порядок заключения Договора страхования на расстоянии,
    4. условия оплаты страховой Премии,
    5. правила и порядок рассмотрения жалоб.
  7. Страховая премия - плата за страхование, рассчитанная на основе введенных параметров страхования в Сервисе Visa Insurance.
  8. Сервис Visa Insurance - организованная информационно-информационная платформа, подключенная к Интернету, подготовленная и предоставленная владельцем бренда Visa Insurance, позволяющая Пользователям использовать информационные механизмы и информацию, подготовленную владельцем бренда Visa Insurance, доступная на веб-сайтах visa-insurance.pl и visa-insurance.eu. Сервис содержит документы, графические материалы и другие произведения, защищенные авторским правом, а также товарные знаки.
  9. Страхователь - физическое лицо, юридическое лицо или организационная единица, не обладающая правосубъектностью, заключившая с Страховщиком Договор страхования.
  10. Страховщик - субъект, осуществляющий деятельность по предоставлению страховых услуг в соответствии с действующим законодательством, от имени которого на основании полученной доверенности владелец бренда Visa Insurance, INS Global, выполняет агентские функции; в зависимости от вида страхования информация о Страховщике содержится в Сервисе Visa Insurance, OWU, IPID и Полисе.
  11. Договор страхования - договор страхования, заключаемый со Страховщиком через Сервис Visa Insurance; содержание договора страхования регулируется OWU и Правилами, которые являются его неотъемлемой частью.
  12. Пользователь - любое физическое лицо, юридическое лицо и организационная единица, не являющаяся юридическим лицом, которой закон предоставляет правосубъектность и которая в свете положений гражданского кодекса имеет право использовать Сервис Visa Insurance.
  13. Заявка - заявка на заключение Договора страхования, заполненная Пользователем в Сервисе Visa Insurance данными, необходимыми для заключения Договора страхования, после предварительного расчета страховой Премии.
2. Общие положения
  1. На основании Правил и OWU владелец бренда Visa Insurance, INS Global, предоставляет в электронном виде услуги, позволяющие Пользователю использовать Сервис Visa Insurance, в рамках которого возможно заключение Договора страхования и оплата страховой Премии на условиях, определенных в Правилах.
  2. Каждый Пользователь для использования Сервиса Visa Insurance соглашается на обработку его персональных данных в объеме и на условиях, определенных в Политике конфиденциальности.
  3. Принятие Правил может быть выражено Пользователем явно путем подтверждения этого факта Пользователем или молчаливо, если после ознакомления с Правилами Пользователь продолжает использовать Сервис.
  4. Платежи обрабатываются компанией PayU S.A. с местонахождением в Познани (60-166), по ул. Grunwaldzka 186, KRS: 0000274399.
3. Условия и технические требования для использования Сервиса Visa Insurance
  1. Для использования Сервиса Visa Insurance требуются: доступ к Интернету и интернет-браузер, позволяющий включение поддержки JavaScript и cookies.
  2. Страница содержит PDF-документы, для открытия которых требуется установка соответствующего приложения.
  3. Документы, в частности Полис, могут быть зашифрованы или размещены в зашифрованном архиве (например, ZIP). Информация о способе использования пароля и их открытия предоставляется Пользователю после заключения Договора страхования.
  4. Данные, введенные в Заявку, передаваемые с помощью формы, защищены с использованием безопасного протокола Secure Socket Layer (SSL).
  5. Условием заключения Договора страхования является указание Пользователем адреса электронной почты в Заявке.
4. Заключение Договора страхования в Сервисе Visa Insurance
  1. Правила заключения и расторжения, в том числе аннулирования данного Договора страхования, предмет и объем страхования, срок, на который данный Договор страхования может быть заключен, права и обязанности сторон данного Договора страхования, а также условия его исполнения, в том числе информация о полагающихся возмещениях, определяются в OWU.
  2. Пользователь, после определения требований и потребностей, через Сервис Visa Insurance указывает в Заявке период страхования, цель заключения страхования, вид и вариант страхования для получения расчета страховой Премии.
  3. Пользователь, после принятия расчета страховой Премии и выбора объема и варианта страхования, заполняет Заявку данными Страхователя и другими данными, необходимыми для заключения Договора страхования со Страховщиком. За неправильное, ошибочное, ложное или неполное заполнение данных несет ответственность Пользователь.
  4. Перед отправкой Заявки и оплатой страховой Премии Пользователь должен ознакомиться с:
    1. размером страховой премии,
    2. содержанием OWU и IPID,
    3. содержанием Правил,
    4. содержанием Политики конфиденциальности.
  5. Оплата страховой Премии происходит в момент зачисления страховой Премии в полном размере на счет субъекта, предоставляющего платежные услуги в пользу INS Global, если Пользователь использует оплату на расстоянии.
  6. Заключение Договора страхования происходит путем отправки Пользователем через Сервис Visa Insurance правильно заполненной Заявки, подачи соответствующих заявлений и оплаты страховой Премии с помощью субъекта, предоставляющего платежные услуги в пользу INS Global.
  7. В случае отправки Заявки без страховой Премии заключение Договора страхования не происходит.
  8. Подтверждение заключения Договора страхования происходит путем генерации и отправки Полиса на указанный Пользователем в Заявке адрес электронной почты. Пользователь соглашается на получение Полиса и других страховых документов на указанный в Заявке адрес электронной почты.
5. Отказ от Договора страхования
  1. Страхователь, заключивший Договор страхования через Сервис Visa Insurance на срок более шести месяцев, может отказаться от него в течение 30 дней с даты его заключения. Для предпринимателя этот срок составляет 7 дней.
  2. Если на момент заключения Договора страхования Страхователь не был проинформирован о праве на отказ, срок 30 дней исчисляется с дня, когда Страхователь узнал о этом праве.
  3. Письменное заявление Страхователя об отказе от Договора страхования должно быть отправлено на адрес contact@visa-insurance.eu
  4. Использование права на отказ от Договора страхования не освобождает Страхователя от обязанности уплаты премии за период, в который Страховщик предоставлял страховую защиту.
  5. Право на отказ не распространяется на Страхователя, если Договор страхования был заключен на срок менее тридцати дней.
6. Жалобы
  1. Жалобы, содержащие замечания по поводу услуг, предоставляемых Страховщиком, должны быть направлены Страховщику в соответствии с положениями OWU, регулирующими правила и порядок подачи жалоб.
  2. Жалобы на Сервис Visa Insurance должны быть направлены по электронной почте на адрес: contact@visa-insurance.eu в течение 7 дней с момента события, обосновывающего подачу жалобы, и должны касаться Сервиса Visa Insurance или предоставления услуг INS Global. Жалоба должна содержать имя, фамилию, правильный адрес электронной почты Пользователя, точное описание причины жалобы и содержать слово «Жалоба».
  3. Решение по жалобе является окончательным и обязательным и будет отправлено Пользователю в ответном письме на тот же адрес электронной почты, с которого была отправлена жалоба, в течение 30 дней с даты получения жалобы.
  4. В случае непринятия решения по жалобе в срок, Пользователь будет проинформирован о причине задержки и предполагаемой дате получения ответа.
7. Права интеллектуальной собственности
  1. Поскольку Сервис Visa Insurance содержит материалы, защищенные правами интеллектуальной собственности, в частности товарные знаки и другие нематериальные блага, являющиеся объектами авторского права, Пользователь обязан соблюдать нормы права интеллектуальной собственности.
  2. Выбор и компоновка представленных в Сервисе Visa Insurance материалов являются самостоятельным объектом авторского права.
  3. Использование защищенных правами интеллектуальной собственности материалов и распоряжение ими, если это не связано с разрешенным для Пользователя личным использованием, требует каждое раз получение согласия.
8. Заключительные положения
  1. Содержание Сервиса Visa Insurance может изменяться в любое время.
  2. В случае выявления неправильного использования Сервиса Visa Insurance, в частности возникновения обстоятельств, которые могут нанести ущерб интересам Пользователя, Страховщика или INS Global, доступ к сервису может быть заблокирован. INS Global не несет ответственности за блокировку доступа к Сервису, о которой говорится выше.
  3. Полный текст Правил предоставляется Пользователю бесплатно через Сервис Visa Insurance в форме, позволяющей его загрузку, сохранение и печать.
  4. Каждый Пользователь имеет возможность и обязан ознакомиться с полным текстом Правил перед заключением Договора.
  5. В вопросах, не урегулированных Правилами, применяются нормы действующего польского законодательства.
1. Общая информация
  1. Политика конфиденциальности является неотъемлемой частью Правил и описывает правила обработки информации, включая персональные данные и файлы cookies.
  2. Данные обрабатываются на основании GDPR - Регламента Европейского парламента и Совета (ЕС) 2016/679 от 27 апреля 2016 г. о защите физических лиц в связи с обработкой персональных данных и о свободном перемещении таких данных и об отмене Директивы 95/46/EC (Общий регламент о защите данных).
  3. Администратором персональных данных является INS Global Spółka z ograniczoną odpowiedzialnością, с местонахождением в Польше, в Варшаве, по адресу улица Nowoursynowska 147, помещение 4 (почтовый индекс 02-776), внесенная в реестр предпринимателей Национального судебного реестра, веденного Районным судом для г. Варшавы в Варшаве, XIII Экономический отдел Национального судебного реестра под номером KRS 0001017896, NIP 9512561083, REGON 52440099800000, зарегистрированная в Реестре страховых агентов под номером 11256670/A.
  4. Электронный адрес для контакта с Администратором: contact@visa-insurance.eu
  5. Предоставление персональных данных является добровольным и направлено на подготовку предложения страхования, а в случае заинтересованности - на заключение договора страхования и выполнение договора на предоставление услуг в электронном виде. Предоставление персональных данных является условием выполнения заключения договора страхования.
  6. Персональные данные являются адекватными по отношению к целям, для которых они будут обрабатываться.
  7. Персональные данные будут собираться в связи с использованием Сервиса Visa Insurance, с целью и в объеме, необходимыми для:
    1. предоставления информации, выполнения договора на предоставление услуг в электронном виде, заключения договоров страхования, урегулирования платежей, предоставления ответов на вопросы, направленные через контактную форму или чаты онлайн - правовым основанием является необходимость обработки для выполнения договора (статья 6(1)(b) GDPR).
    2. анализа, статистики или услуг администрирования данных - правовым основанием обработки является законный интерес, заключающийся в проведении анализа активности и предпочтений пользователей для улучшения функциональности и обеспечения безопасности Сервиса Visa Insurance и предоставляемых через него услуг (статья 6(1)(f) GDPR).
    3. маркетинга продуктов - правовым основанием обработки является законный интерес, заключающийся в возможности продвижения продуктов и услуг (статья 6(1)(f) GDPR).
    4. осуществления прямого маркетинга продуктов и услуг (только после получения согласия) - правовым основанием обработки является согласие (статья 6(1)(a) GDPR), причем такое согласие может быть отозвано в любое время. Маркетинг будет осуществляться только с помощью средств связи (электронная почта).
2. Права субъектов данных
  1. Персональные данные будут обрабатываться в течение срока, необходимого для выполнения договора, заключаемого через Сервис Visa Insurance, а по истечении этого срока для целей и в течение срока и в объеме, требуемом законодательством или для обеспечения возможных претензий.
  2. Субъект данных имеет право на доступ к своим персональным данным и право на их исправление, удаление или ограничение обработки, право на перенос данных и право на возражение против их обработки для маркетинговых целей.
  3. Субъект данных имеет право подать жалобу в надзорный орган, если он считает, что обработка персональных данных нарушает действующее законодательство.
  4. Пользователь Сервиса Visa Insurance перед указанием персональных данных других лиц, в случае заключения договора на чужой счет, должен получить согласие на их передачу.
  5. Использование Сервиса Visa Insurance требует обработки персональных данных в объеме: имени и фамилии, адреса электронной почты, адреса проживания, даты рождения, номера документа удостоверяющего личность. Данные будут обрабатываться Администратором в объеме, необходимом для заключения и выполнения договора. Транзакционные данные, включая персональные данные, могут быть переданы компании PayU S.A., с местонахождением в Познани (60-166), по ул. Grunwaldzka 186, KRS: 0000274399, в объеме, необходимом для обработки платежей за заказ. Клиент имеет право на доступ к своим данным и их исправление. Предоставление данных является добровольным, но необходимо для использования Сервиса Visa Insurance.
3. Защита персональных данных
  1. Места входа и ввода персональных данных защищены на уровне передачи (сертификат SSL).
  2. Для защиты данных Администратор регулярно выполняет резервное копирование.
  3. Элементом защиты данных является регулярное обновление всего программного обеспечения, используемого Администратором для обработки персональных данных.
  4. Администратор обязуется защищать персональные данные в соответствии с действующим законодательством, в частности не раскрывать их третьим лицам и обрабатывать их исключительно в целях, указанных в статье 1 и для собственных маркетинговых целей, с учетом статьи 4.
4. Передача персональных данных другим субъектам
  1. Персональные данные могут быть переданы для выполнения услуг, предоставляемых через Сервис Visa Insurance, следующим лицам:
    1. страховщикам, предлагающим свои продукты через Сервис Visa Insurance - для предоставления страховых предложений, заключения и выполнения договоров страхования или отказа от этих договоров,
    2. физическим лицам, выполняющим агентские функции от имени Администратора,
    3. хостинговым компаниям на основе договора,
    4. юридическим фирмам и коллекторским агентствам,
    5. операторам платежей,
    6. государственным органам,
    7. операторам онлайн-чата,
    8. уполномоченным сотрудникам, сотрудникам, использующим данные для выполнения целей работы сайта,
    9. подрядчикам и поставщикам, ответственным за обслуживание информационных систем,
    10. компаниям, предоставляющим маркетинговые услуги Администратору,
    11. почтовым операторам, курьерам.
  2. Выбранная информация и персональные данные могут быть раскрыты соответствующим органам или третьим лицам, которые подают запрос на предоставление такой информации на законных основаниях и в соответствии с действующим законодательством.
  3. Персональные данные не передаются в третьи страны в понимании законодательства о защите данных. Это означает, что мы не передаем их за пределы Европейского Союза.
5. Срок хранения персональных данных
  1. Персональные данные, обрабатываемые в связи с заключением и выполнением договора о предоставлении услуг в электронном виде, будут храниться в течение срока его действия.
  2. Персональные данные, обрабатываемые на основе согласия, будут храниться до отзыва согласия на их обработку.
  3. Персональные данные, обрабатываемые для маркетинговых целей на основе законного интереса, будут храниться до тех пор, пока не будет заявлено возражение против их обработки для этой цели.
  4. Сроки хранения данных могут быть продлены в случае, если данные необходимы для установления, предъявления или защиты от возможных претензий, а по истечении этого срока - только в случае и в объеме, требуемом законодательством. По истечении срока обработки данные будут необратимо удалены или анонимизированы.
6. Важные маркетинговые технологии
  1. Администратор использует статистический анализ трафика на сайте с помощью Google Analytics (Google Inc., США). Администратор не передает оператору этой услуги персональные данные, а только анонимизированную информацию.
  2. Администратор использует технологии ремаркетинга, позволяющие адаптировать рекламные сообщения к поведению пользователя.
  3. Администратор использует пиксель Facebook. Эта технология позволяет сервису Facebook (Facebook Inc., США) знать, что данное лицо, зарегистрированное в нем, использует Сервис Visa Insurance. Администратор не передает сервису Facebook никаких дополнительных персональных данных.
  4. Администратор использует решения, автоматизирующие работу Сервиса Visa Insurance в отношении пользователей.
7. Информация о файлах cookies
  1. Сервис использует файлы cookies.
  2. Файлы cookies представляют собой информационные данные, в частности текстовые файлы, которые хранятся на конечном устройстве пользователя сервиса и предназначены для использования веб-страницами Сервиса Visa Insurance.
  3. Субъект, размещающий файлы cookies на конечном устройстве пользователя и получающий к ним доступ, является Администратором.
  4. Файлы cookies используются для целей, указанных в статье 6.
  5. Программное обеспечение для просмотра веб-страниц (веб-браузер) обычно по умолчанию допускает хранение файлов cookies на конечном устройстве пользователя. Пользователи могут изменить настройки в этом отношении. Веб-браузер позволяет удалять файлы cookies. Также возможно автоматическое блокирование файлов cookies.
  6. Ограничения на использование файлов cookies могут повлиять на некоторые функции, доступные на веб-страницах Сервиса Visa Insurance.
8. Логи Администратора
  1. Информация о поведении пользователей на сайте может подлежать логированию. Эти данные используются для администрирования Сервиса Visa Insurance.
  2. Сервис размещен (технически обслуживается) на серверах оператора: cyberFolks.pl
  3. Хостинговая компания для обеспечения технической надежности ведет логи на уровне сервера. Записи могут содержать:
    1. ресурсы, определяемые идентификатором URL (адреса запрашиваемых ресурсов - страницы, файлы),
    2. время поступления запроса,
    3. время отправки ответа,
    4. название клиентской станции - идентификация, осуществляемая протоколом HTTP,
    5. информацию об ошибках, возникших при выполнении транзакции HTTP,
    6. URL-адрес предыдущей посещенной страницы пользователем (реферер-ссылка) - в случае, если переход на Сервис произошел через ссылку,
    7. информацию о браузере пользователя,
    8. информацию об IP-адресе,
    9. диагностическую информацию, связанную с процессом самостоятельного заказа услуг через регистрационные формы на сайте,
    10. информацию, связанную с обработкой электронной почты, направляемой Администратору и отправляемой Администратором.

Владельцем и администратором Сервиса Visa Insurance, доступного по интернет-адресам visa-insurance.pl и visa-insurance.eu, является компания INS Global, зарегистрированная под названием INS Global Spółka z ograniczoną odpowiedzialnością, с местонахождением в Польше, в Варшаве, по адресу улица Nowoursynowska 147, помещение 4 (почтовый индекс 02-776), внесенная в реестр предпринимателей Национального судебного реестра, веденного Районным судом для г. Варшавы в Варшаве, XIII Экономический отдел Национального судебного реестра под номером KRS 0001017896, NIP 9512561083, REGON 52440099800000, зарегистрированная в Реестре страховых агентов под номером 11256670/A (далее: «INS Global»).

1. Страховщики
  1. INS Global не обязана никаким договором распространять страховые продукты только одного или нескольких страховщиков.
  2. INS Global выступает в качестве страхового посредника и осуществляет агентскую деятельность для страховщиков:
    1. Wiener Towarzystwo Ubezpieczeń Spółka Akcyjna Vienna Insurance Group, с местонахождением в Варшаве (02-675) по ул. Wołoska 22A, внесенная в реестр предпринимателей Национального судебного реестра, веденного Районным судом для г. Варшавы в Варшаве, XIII Экономический отдел Национального судебного реестра под номером KRS 0000033882, с уставным капиталом 123 630 876,00 PLN полностью оплаченным, REGON: 010594552, NIP: 5240302393.
2. Страховое посредничество
  1. INS Global является активным страховым посредником Раздела II (Прочие личные и имущественные страхования). Деятельность INS Global находится под надзором Комиссии финансового надзора (KNF) с местонахождением в Варшаве, на площади Powstańców Warszawy 1 (тел. +48 22 262 40 91, факс +48 22 262 41 08, веб-сайт: https://www.knf.gov.pl).
  2. INS Global внесена в Реестр страховых агентов, веденный KNF, под номером 11256670/A.
  3. Реестр страховых посредников, в котором содержится Реестр страховых агентов, доступен на веб-сайте по адресу https://rpu.knf.gov.pl
  4. KNF предоставляет информацию о записи в реестр по запросу заинтересованного лица, поданному устно или письменно, в электронной форме или по телефону.
3. Вознаграждение
  1. INS Global получает комиссионное вознаграждение за заключенные страховые договоры.
  2. INS Global получает комиссионное вознаграждение от того страховщика, от имени которого посредничает в заключении страховых договоров.
  3. Эта комиссия является составной частью включенной в страховую премию.
4. Акции и доли

INS Global не имеет долей, акций или права голоса в какой-либо страховой компании или материнской компании страховой компании. Ни одна страховая компания или материнская компания страховой компании не имеет долей, акций или права голоса в INS Global.

5. Жалобы

Клиент имеет право подать жалобу, подать претензию и возможность подать заявление о начале процедуры внесудебного разрешения потребительских споров в порядке, установленном соответствующим законодательством или указанным страховщиком в договоре страхования, заключаемом с клиентом.